Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Floor Art Caribbean
Welkom bij Floor Art Caribbean. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is ontworpen om uw tevredenheid te waarborgen bij elke aankoop.

1. Herroepingsrecht van 14 dagen

   • Tijdsbestek: U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel uw aankoop te herroepen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst.
   • Voorwaarde: Het product moet in ongewijzigde staat zijn, wat betekent dat het niet gebruikt mag zijn. U mag echter de verpakking voorzichtig openen om uw aankoop te inspecteren. Het item moet worden geretourneerd in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking.

2. 14 dagen Open Aankoop

   • Flexibiliteit: Naast het herroepingsrecht bieden wij een open aankoop van 14 dagen voor al onze goederen.
   • Retourproces: Om gebruik te maken van het herroepingsrecht of de open aankoop, neemt u contact op met onze klantenservice via info@floor-art.nl.

3. Terugbetalingen

   • Verwerking: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde item zullen wij uw terugbetaling binnen een redelijke termijn verwerken.
   • Methode: Terugbetalingen worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Als de betaling met een creditcard is gedaan, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde rekening.

4. Retourzending

   • Verantwoordelijkheid van de Klant: U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
   • Verpakking: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking, om schade tijdens het transport te voorkomen.

5. Goedkeuring van de Retourzending

   • Inspectie: De retourzending wordt pas goedgekeurd nadat we het item hebben geïnspecteerd en de staat ervan hebben geverifieerd.
   • Niet-goedgekeurde Retours: Als een retourzending niet wordt goedgekeurd, wordt het item naar u teruggestuurd en worden de verzendkosten aan u in rekening gebracht.

6. Onopgeëiste Pakketten

   • Administratieve Kosten: Onopgeëiste pakketten die aan ons worden geretourneerd, brengen administratiekosten met zich mee van ANG 100, inclusief BTW. Voor speciale bestellingen wordt de volledige orderwaarde in rekening gebracht.

7. Contactinformatie

   • Ondersteuning: Voor eventuele vragen of hulp bij uw retourzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@floor-art.nl of bellen naar +59995254868.

Bedankt voor het kiezen van Floor Art. Wij waarderen uw zaken en streven ernaar om een zorgeloze winkelervaring te garanderen.