Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Floor Art Caribbean
Effectieve Datum: 23-11-2023

Welkom bij Floor Art Caribbean. Deze algemene voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en aankopen vanuit onze online winkel.

1. Overeenkomst

   • Acceptatie: Door een aankoop te doen bij Floor Art Caribbean gaat u akkoord met een bindende overeenkomst onder deze voorwaarden.
   • Aankoopbevestiging: Een koopovereenkomst wordt gesloten wanneer uw betaling is goedgekeurd.

2. Prijzen en Betaling

   • Valuta en BTW: Alle prijzen worden vermeld in Antilliaanse Guldens, inclusief BTW.
   • Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven in de bestelling vóór de betaling.
   • Prijsaanpassingen: We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen vanwege veranderingen in wisselkoersen of marktomstandigheden.
   • Betaalopties: Beveiligde kaartbetalingen worden behandeld in samenwerking met Klarna en Svea. Factuuropties zijn beschikbaar voor in aanmerking komende klanten, afhankelijk van kredietcontroles.

3. Herroepingsrecht van 14 dagen en Open Aankoop

   • Herroepingstermijn: U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen voor uw aankoop of kunt kiezen voor een open aankoop, te beginnen op de dag na ontvangst van het artikel.
   • Staat van het Product: Teruggestuurde producten moeten zich in ongewijzigde staat bevinden, in hun originele verpakking.

4. Certificaat van Authenticiteit

   • Authenticiteitsgarantie: Floor Art Caribbean certificeert dat alle handgeknoopte tapijten echt zijn en van oosterse oorsprong, geverifieerd door de inspecteur/keurmeester van de Zweedse Kamer van Koophandel.

5. Klachten en Garantie

   • Klachtenrecht: U heeft het recht om klachten in te dienen over defecte producten onder de Consumentenkoopwet binnen drie jaar na ontvangst.
   • Garantie: Op alle producten wordt een garantie van 1 jaar geboden, vanaf de leveringsdatum.

6. Leveringsfouten

   • Melden: Meld eventuele leveringsfouten, schade of verkeerde items binnen een redelijke termijn na ontvangst aan info@floor-art.nl.
   • Verantwoordelijkheid: Wij dekken alle kosten in geval van een goedgekeurde klacht en voldoen aan aanbevelingen van ARN.

7. Persoonlijke Gegevens

   • Privacybeleid: Onze verwerking van uw persoonlijke gegevens wordt gedetailleerd beschreven in ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

8. Onopgeëiste Pakketten

   • Administratieve Kosten: Onopgeëiste pakketten brengen administratieve kosten met zich mee van ANG 100. Voor speciale bestellingen wordt de volledige orderwaarde in rekening gebracht.

9. Minderjarigen

   • Leeftijdsbeperking: Overeenkomsten met minderjarigen (personen onder de 18 jaar) vereisen schriftelijke goedkeuring van een voogd.

10. Wijzigingen in Voorwaarden

    • Wijzigingen: We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

11. Contactinformatie

    • Klantenservice: Voor eventuele vragen kunt u contact met ons opnemen via info@floor-art.nl of bellen naar +59995254868.

Door Floor Art Caribbean te kiezen voor uw tapijtnoden, erkent en gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten en uitstekende klantenservice.